익산시 공공시설을 이용하려면 온라인 통합예약시스템을 거쳐야 하는 경우가 많습니다. 결제 방식이나 취소·환불 규정을 모르고 예약했다가 낭패를 보는 분들이 적지 않아, 주요 내용을 한데 정리했습니다.
익산시 통합예약시스템에서 예약할 수 있는 시설
익산시 통합예약시스템에서는 교육·강좌 등 수강 신청, 각종 체육시설 예약, 전입 장려금, 긴급 문자서비스, 여행 및 체험 관련 인터넷 접수가 가능합니다. 시설별로 예약 창구가 나뉘어 있으며, 크게 두 곳을 이용하게 됩니다.
- 익산시청 통합예약 (iksan.go.kr/reserve) : 체육공원, 함열올림픽스포츠센터, 통합전수교육관, 유아숲체험원, 웅포문화체육센터 등
- 익산시 도시관리공단 (iksancmc.or.kr) : 국민생활관, 서부권역다목적체육관, 배산실내체육관, 익산문화체육센터, 종합운동장 등 생활체육공간 대관 및 프로그램 운영
결제 방법
익산시청 통합예약 시스템
이용요금은 허가서에 의한 선납 방식이며, 입금자는 반드시 예약자 이름으로 입금해야 합니다. 입금자명이 다를 경우 입금 확인이 불가합니다. 이용료는 지정된 통장 계좌로 직접 납부하는 방식이 기본입니다.
납부 기한도 엄격하게 적용됩니다.
- 접수일 포함 7일 이내 이용료 미입금 시 자동 취소 처리됩니다. 오전 9시~13시 이용료 미입금자는 당일 취소 처리됩니다.
- 사용일 포함 7일 전 예약 시에는 접수 시간부터 1일 이내 미입금 시 자동 취소됩니다.
- 사용일 포함 3일 전 예약 시에는 접수 시간부터 3시간 이내 미입금 시 자동 취소됩니다.
익산시 도시관리공단 예약 시스템
가상계좌 또는 신용카드 결제 시 바로 접수 완료 처리되며, 계좌로 직접 입금할 경우 담당자 확인 후 접수가 완료됩니다. 즉시 결제를 원한다면 가상계좌나 신용카드를 이용하는 것이 가장 편리합니다.
취소 및 환불 규정
체육시설 취소 시 위약금 기준
취소 시점에 따라 환불 금액이 달라지므로 사용일 기준으로 미리 확인해야 합니다.
- 사용일 1일 전까지 취소 시 : 납부한 금액의 100% + 위약금 10%가 적용됩니다. 즉, 이미 낸 금액 전부에 추가 위약금이 붙는 구조입니다.
- 동일 시간에 예약이 겹칠 경우 우선순위자 외 나머지 예약은 자동으로 취소됩니다.
전액 환불이 가능한 경우
다음 사유에 해당하면 위약금 없이 전액 환불이 가능합니다.
- 천재지변 그 밖의 불가항력적인 사유로 시설 사용이 불가능할 때 : 100% 환불
- 시설 유지관리 지장으로 일시 정지된 경기 및 행사를 지정 기간만큼 연장할 수 없을 때 : 100% 환불
- 천재지변, 기상 이변, 긴급 보수 등 불가피한 사유로 체육시설 사용이 불가능한 경우 : 전액 환불
마이페이지에서 예약 확인 및 취소하는 방법
로그인 후 마이페이지에서 본인의 예약 내역, 결제 상태, 취소 신청을 모두 처리할 수 있습니다. 체육시설의 경우 시설예약 카테고리를 선택한 후 시설 안내 및 예약 절차를 확인할 수 있으며, 원하는 날짜와 시간을 선택해 예약을 진행할 수 있습니다. 취소는 마이페이지 내 예약 내역 화면에서 해당 건을 선택해 신청하면 됩니다. 단, 시설별로 취소 마감 시점이 다를 수 있으므로 예약 당시 안내 사항을 반드시 확인하는 것이 좋습니다.
2025년 이용료 변경 사항
공공체육시설 이용료 현실화 및 익산시민 할인을 위한 「익산시 7개 조례 일괄개정조례안」이 통과됨에 따라, 2025년 11월 17일(월)부터 체육시설 이용료가 변경되었습니다. 익산시 통합예약시스템 상 해당 시설로는 축구장, 풋살장, 다목적구장, 체육관, 세미나실, 파크골프장(관외) 등이 포함됩니다. 이용료 변경 전에 예약한 경우라도 사용일 기준으로 새 요금이 적용될 수 있으므로, 예약 전 시스템 내 공지사항을 확인하시기 바랍니다.